個人情報の取り扱い|個人情報保護方針|情報セキュリティ基本方針
個人情報保護における公表等事項 JOMON インターネットサービス(運営事業者:株式会社ビジネスサービス、以下「JOMONインターネット」という)は、日本工業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム一般要求事項」に適合した事業運営を行い、プライバシーマークを取得しております。 当社は、個人情報の取り扱いについて、同規格および個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法第18条第1項)に基づき、下記の通り公表します。 |
| 個人情報に関するJOMONインターネットの取り組み |
1.個人情報の利用目的と利用範囲
JOMONインターネットは、お客様の個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
- JOMONインターネットの各種サービスの提供
- JOMONインターネットの入退会、契約内容の変更手続き
- ドメイン・SSL更新、年契約更新、JOMONインターネットが行う新サービス等の各種通知
- 契約者ご本人様からの契約内容の照会または契約者情報の再発行
- 契約者ご本人様からの各種問い合わせ、要求・要望・苦情等への対応
- その他お客様サポート関連業務全般
- ご利用代金の請求・回収または返金
2.機微情報の取得について
JOMONインターネットは、料金割引サービス「障がい者割引サービス」提供のため、ご契約者様本人が身障者であることを確認するため、その証明資料(身体障害者手帳、愛護手帳、精神障害者保健福祉手帳など)のコピーを求める事があります。
3.開示対象個人情報
3.1 JOMONインターネットは、開示対象個人情報を下記の通り定めます。
- 契約者ご本人様の契約内容、登録住所、氏名、電話番号、FAX番号、お支払い方法(ただし金融機関の口座番号およびクレジットカード番号を除く)
- ご利用代金のお支払い履歴
3.2 開示対象個人情報の利用目的は前記「1.個人情報の利用目的と利用範囲」に準じます。
4.第三者への個人情報の提供
4.1 JOMONインターネットは、お客様のご利用代金の請求のため、金融機関等にお客様個人情報の一部を、電子通信または書類の郵送にて提供します。提供する金融機関および提供する個人情報は次の通りです。
金融機関の口座振替にて利用代金をお支払いになられるお客様(下記いずれか一つ)
| 金融機関名 | 提供する個人情報の内容 | 提供方法 |
| 青森銀行 |
支店名、口座名義・番号・種別、ご請求金額 |
電子通信 |
| みちのく銀行 |
支店名、口座名義・番号・種別、ご請求金額 |
電子通信 |
| 三菱UFJニコス株式会社 |
支店名、口座名義・番号・種別、ご請求金額、取引先銀行名 |
電子通信 |
クレジットカードにて利用代金をお支払いになられるお客様(下記いずれか一つ)
| 金融機関名 | 提供する個人情報の内容 | 提供方法 |
| 三井住友カード株式会社 |
名義人名、カード番号・有効期限、ご請求金額、カード種別 |
書類郵送 |
| 株式会社ジェーシービー |
名義人名、カード番号・有効期限、ご請求金額、カード種別 |
書類郵送 |
| 三菱UFJニコス株式会社 |
名義人名、カード番号・有効期限、ご請求金額、カード種別 |
電子通信 |
また、当社が個人情報を提供するにあたっては、再提供の禁止および漏洩防止策の徹底について契約により義務付け、適切な管理を実施させております。 その他、ご利用代金のお支払いが滞った場合は債権引き渡しのため、やむを得ず債権回収業者等に対し、お客様個人情報を提供する場合がありますが、提供先は状況により異なりますので、都度当社の判断で選択させて頂きます。
4.2 JOMONインターネットは、前記3.1に記載する以外に、お客様の個人情報を第三者に開示・提供致しません。ただし、次の正当な理由がある場合はこの限りではありません。
a) 法令に基づく場合
b) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
c) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために解くに必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
d) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.3 例外として、契約者本人が死亡、あるいは重度の精神的または身体的障害により自ら意志を伝達することが不可能な状態に陥った場合は、親族に限り情報を開示し、解約等をお受けする事があります。
5.クレジットカード情報の取り扱い
5.1 クレジットカード情報の利用目的 お客様のJOMONインターネットご利用代金をクレジットカード会社へ請求するため
5.2 クレジットカード情報の取得者名 株式会社ビジネスサービス
5.3 クレジットカード情報の提供先と提供内容 前記4.1の「クレジットカードにて利用代金をお支払いになるお客様」に準じます。
5.4 クレジットカード情報の保存期間 当社が保有するお客様の個人情報の保有期限は、民法上の不当利得返還請求権の消滅時効に基づき、解約後10年間となっております。
6.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
6.1 Cookie(クッキー)やWebBeacon(ウェブビーコン)等による個人情報の取得 当社のWebサイトでは、CookieやWebBeaconなど、本人が容易に識別できない通信を用いる事がありますが、これを利用して個人情報を取得する事はありません。
6.2 インターネット接続・切断記録の取得 ルータ等を使用しインターネットへの自動接続を行われているお客様は、容易に認識できないタイミングでインターネット接続が行われますが、お客様が意とする、しないにかかわらず、通信の記録として接続開始日時と切断日時、および接続認証の際に送信されたお客様の接続IDの情報は、当社に15週間保持されます。
6.3 電話による通話の記録 当社は、契約者ご本人様であるか否かにかかわらず、要求・要望・苦情等の受付、およびその対応のため、通話内容の録音、および通話先電話番号を記録させて頂くことがあります。
7.個人情報をご提供頂くことの任意性について
お客様がJOMONインターネットに個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目を頂けない場合、各サービスを適切な状態で提供することができないため、JOMONインターネットをご利用頂くことはできません。
8.問い合わせ窓口と連絡方法
個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、利用目的の通知、苦情、要望、相談については、次の個人情報に関するお問い合わせ窓口にご連絡願います。
| 個人情報に関するお問い合わせ窓口 |
株式会社ビジネスサービス ICT事業推進部 個人情報保護管理者 連絡先:〒030-0801 青森県青森市新町2-6-29 Tel:017-774-5900 Fax:017-732-1103 サイトからのお問い合わせ ※電子メールとFaxは24時間受付、電話は平日10:00~19:00までの受付となります。 |
※2005年4月1日より前に提供頂きました個人情報については、当社の個人情報の取り扱いに同意したものとして取り扱わせて頂くことをご了承願います。
制定:2005年4月1日 最終改訂:2011年2月25日 株式会社ビジネスサービス
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