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SERVER:CANは株式会社ビジネスサービスが運営しています。
Home 障害・メンテナンス情報
お知らせ
◆アクセス集中によるサービス利用障害（vd01）[2012.02.02]

■障害日時
2012年02月02日　午前9:00　～

■障害範囲
vd01.server-can.netをご利用のお客様

■障害原因
外部からの大量アクセス発生のため、vd01.server-can.net上で公開しているホームページの表示、メールの送受信、FTP接続に時間がかかるなど接続しづらい現象が断続的に発生しております。

 

回復に向け鋭意対応中ではございますが、現在復旧の見通しは立っておりません。

ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。

◆年末年始のサポート業務お休みのお知らせ [2011.12.08]

誠に勝手ではございますが、以下の日程でサポート業務を時間短縮および終日お休みとさせていただきます。
この期間中は電話やメール、FAX等でのサポートにはお応えできませんので、あらかじめご了承下さい。

２０１１年１２月９日（金） 10：00～17：00
２０１１年１２月２９日（木）～２０１２年１月３日（火） 終日お休み

◆回線設備工事に伴うサービス一時停止のお知らせ [2011.12.3]

下記日程にて回線設備工事を実施いたします。

■実施日時
2011年12月8日(木)　午前 3：00～午前 5：00 の間の5分程度

■影響範囲
全ユーザー様

■影響内容
工事実施時間において5分程度、インターネットを経由したSERVER:CAN上のホームページへのアクセスやメールサーバーとのメール送受信等が利用できなくなります。（工事の状況によっては、利用できない時間が最大で30分程度となる場合もございますので予めご了承くださいませ。）

急な回線設備工事の告知及び実施となりました事を深くお詫び申し上げます。ご利用中のお客様には大変なご不便をおかけ致しますが、安定したサービス提供のために必要な作業でございますので、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

vd01における全サービス利用不能についてのお詫び [2011.9.26]

■障害日時
2011年9月26日 午前10時頃　～　午後1時頃

■障害範囲
vd01.server-can.netをご利用のお客様
（どのサーバーを利用しているかについてはアカウント情報をご参照ください。）

■障害内容
vd01.server-can.netをご利用のお客様において、
メールの送受信ができない、ServerCan上のホームページが閲覧できない状況が発生いたしました。

■障害原因
機器障害のため。

現在は復旧し正常稼働しております。ご利用のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆夏期休業によるサポート業務お休みのお知らせ [2011.08.03]

誠に勝手ではございますが、以下の日程でサポート業務を終日お休みさせていただきます。
この期間中は電話やメール、FAX等でのサポートにはお応えできませんので、あらかじめご了承下さい。

２０１１年８月１３日（土）～２０１１年８月１５日（月） 終日お休み

◆当社サービス用施設移設について(2011年5月31日17時30分更新) [2011.05.31]

平素は、SERVER:CANサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 さて、この度の東日本大震災による電力供給への重大な影響を鑑みて、当社ではサービスの継続性を向上すべく、より安全な青森市内施設へのサービス設備の移設を、下記の日程で実施することに致しましたのでご案内申し上げます。これは、今後の震災や予想される計画停電等を想定した場合、極力お客様にご迷惑がかからないようにするための措置でございます。移設先施設は、「耐震度７」「非常用電源設備による長時間の継続的な電力供給」など、より安心で安全なサービス提供が可能となります。 移設後につきましても全てのサービスは、これまで通り、当社が当社の設備で、管理・運営を行うものです。これを機に、皆様の信頼に更にお応えできるよう努力をしてまいる所存でございます。 移設作業に伴って長時間サービスを停止致しますことに、何とぞご理解とご協力をお願い申し上げます。 　　　　　　　　　　　

 

移設作業日　　　　平成23年6月19日（日）サービス停止時間　AM 0：00～AM 7：00 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆東北電力の「計画停電」による影響について(2011年3月15日18時10分更新) [2011.03.15]

東北電力が2011年3月15日に発表した「計画停電」が実施されることによるJOMONインターネットサービスへの影響は現在のところございません。なお、東北電力の「計画停電」の予定変更により影響が出る場合もございますので予めご了承願います。

◆東北地方太平洋沖地震における弊社の障害情報 [2011.03.12]

2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震により、
  • 3月11日　14:20頃　県内全域停電により、弊社全設備が停止。
  • 3月12日　10:00頃　停電回復により、弊社全設備が稼働を開始。
という状態でございました。弊社設備は停止致しましたが、それに伴うデータ消失等の障害はございません。 この度の障害でご不便とご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

◆年末年始のサポート業務お休みのお知らせ [2010.12.09]

誠に勝手ではございますが、以下の日程でサポート業務を時間短縮および終日お休みとさせていただきます。
この期間中は電話やメール、FAX等でのサポートにはお応えできませんので、あらかじめご了承下さい。

２０１０年１２月１０日（金） 10：00～17：00
２０１０年１２月２４日（金） 10：00～17：00
２０１０年１２月２７日（月）～２０１０年１２月２８日（火） 10：00～17：00
２０１０年１２月２９日（水）～２０１１年１月３日（月） 終日お休み

◆回線設備工事に伴うサービス一時停止のお知らせ [2010.11.22]

下記日程にて回線設備工事を実施させて頂きます。

■実施日時
2010年11月29日(月)　午前 6：00～午前 7：00 の間の最大5分間

■影響範囲
全ユーザー様

■影響内容
工事実施時間において最大5分程度、インターネットを経由したSERVER:CAN上のホームページへのアクセスやメールサーバーとのメール送受信等が停止いたします。

急な回線設備工事の告知及び実施となりました事を深くお詫び申し上げます。ご利用中のお客様には大変なご不便をおかけ致しますが、安定したサービス提供のために必要な作業でございますので、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

◆電気設備法令定期点検によるサービス停止のお知らせ [2010.09.03]

■サービス停止日時
２０１０年９月１７日（金） 午前４：００～午前６：００

■サービス停止の理由
電気設備法令定期点検のため

■サービス停止の影響
上記停止時間帯においてインターネットを経由したSERVER:CANサーバーへのアクセスは一切できなくなります。従いまして、SERVER:CAN上のホームぺージへのアクセス、メールサーバーとのメールの送受信等は一切行うことができません。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

◆夏期休業によるサポート業務お休みのお知らせ [2010.08.02]

誠に勝手ではございますが、以下の日程でサポート業務を終日お休みさせていただきます。
この期間中は電話やメール、FAX等でのサポートにはお応えできませんので、あらかじめご了承下さい。

２０１０年８月１３日（金）～２０１０年８月１５日（日） 終日お休み

◆アクセス集中によるホームページ閲覧障害 [2010.6.11]

■障害日時
2010年6月10日 21:50頃　～　2010年6月10日 22:50頃

■障害範囲
vd03.server-can.net上で公開されているホームページをご利用のお客様

■障害原因
外部より大量のアクセスが集中したことにより、vd03.server-can.net上で公開しているホームページが表示されるまで時間がかかるなど接続しづらい現象が断続的に発生しておりました。
なお、本障害発生中のメール送受信サービスは正常に動作しており影響はございませんでした。

現在は回復し正常にご利用頂ける状態となっております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆緊急メンテナンス実施のお知らせ [2010.6.1]

弊社のサーバー機器緊急メンテナンスのため、下記の日時にサービスを一時停止させて頂くこととなりましたのでお知らせいたします。

急なメンテナンス告知及び実施となりました事を深くお詫び申し上げます。ご利用中のお客様には大変なご不便をおかけ致しますが、安定したサービス提供のために必要な作業でございますので、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。


■実施日時
2010年6月2日（水）　5:00AM ～ 6:00AM

■影響範囲
全ユーザー 様

■影響内容
メンテナンス実施時間において、最大10分程度メール送受信ができなくなります。

◆www.server-can.netにおけるホームページ障害についてのお詫び [2010.4.8]

■障害日時
2010年4月7日 15時45分　～　2010年4月7日 15時59分まで

■障害範囲
www.server-can.netご利用のお客様

■障害内容
ホームページ閲覧不能及び各種申請・お問い合わせが出来ない状態。

■障害原因
機器障害のため。

現在は復旧し正常稼働しております。

ご利用のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆設備メンテナンスのお知らせ [2010.02.05]

下記日程にてネットワーク設備のメンテナンス作業を実施させて頂きます。安定したサービスを継続的にご提供するための作業となりますので、何とぞご理解、ご協力のほど、宜しくお願い致します。

■実施日時
2010年2月8日(月)　AM 5：00～AM 7：00 の間の10秒程度

■影響範囲
全ユーザー様

■影響
Webサーバ、メールサーバ等との通信が遅れたり、応答が得られない場合があります。

◆年末年始のサポート業務お休みのお知らせ [2009.12.07]

誠に勝手ではございますが、以下の日程でサポート業務を時間短縮および終日お休みとさせていただきます。この期間中は電話やメール、FAX等でのサポートにはお応えできませんので、あらかじめご了承下さい。

平成21年12月11日（金） 10：00～17：00
平成21年12月29日（火）～平成22年1月3日（日） 終日お休み

◆設備メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ [2009.11.04]

■サービス停止の理由
サーバー機器メンテナンスのため

■サービス停止日時
停止日 ：平成21年12月1日（火）
停止時間 ：午前4時00分～午前6時00分まで

■対象となるお客様
vd01.server-can.net、vd02.server-can.net をご利用のお客様
（どのサーバーを利用しているかについてはアカウント情報をご参照ください。）

■サービス停止の影響
上記停止時間帯においてインターネットを経由したSERVER:CANサーバーへのアクセスは一切できなくなります。従いまして、SERVER:CAN上のホームぺージへのアクセス、メールサーバーとのメールの送受信等は一切行うことができません。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

◆サービス緊急一時停止のお知らせ [2009.11.26]

■サービス停止の理由
サーバー機器緊急メンテナンスのため

■サービス停止日時
停止日 ：平成21年11月27日（金）
停止時間 ：午前6時00分～午前6時15分まで

■対象となるお客様
vd01.server-can.net、vd02.server-can.net をご利用のお客様
（どのサーバーを利用しているかについてはアカウント情報をご参照ください。）

■サービス停止の影響
上記停止時間帯においてインターネットを経由したSERVER:CANサーバーへのアクセスは一切できなくなります。従いまして、SERVER:CAN上のホームぺージへのアクセス、メールサーバーとのメールの送受信等は一切行うことができません。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

◆vd01におけるメール送信障害についてのお詫び [2009.11.11]

■障害日時
2009年11月11日 午前6時00分　～　2009年11月11日 午前9時51分まで

■障害範囲
vd01におけるウイルスブロックご契約ユーザー様

■障害内容
メール送信不能及び外部からのメールがお客様へ届かない状態。

■障害原因
ウイルスチェックプログラムの異常動作のため。

現在は復旧し正常稼働しております。

なお、本障害のため外部からのメールが届かない状態が続いておりました。
上記障害時間帯に届くはずのメールが届いていないのではないか等、ご不安のお客様につきましては、お忙しい中恐縮ではございますが、念のため、送信元に対し再送依頼をして頂ければ幸いです。

ご利用のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

SERVER:CAN全サービス利用不能についてのお詫び [2009.10.05]

■障害日時
2009年10月4日 04:30AM 頃　～　2009年10月4日 05:30AM 頃

■障害範囲
全ユーザー様

■障害内容
SERVER:CAN全サービス提供不能

■障害原因
ネットワーク設備障害のため、ホームページ閲覧やメールなど、SERVER:CAN全サービスの提供が行えなくなりました。

現在は復旧し正常稼働しております。
ご利用のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆夏期休業によるサポート業務お休みのお知らせ [200９.０７.３０]

誠に勝手ではございますが、以下の日程でサポート業務を終日お休みさせていただきます。
この期間中は電話やメール、FAX等でのサポートにはお応えできませんので、あらかじめご了承下さい。

２００９年８月７日（金） 終日お休み
２００９年８月１３日（木）～２００９年８月１６日（日） 終日お休み

◆接続障害についてのお詫び [2009.05.01]

■障害日時
2009年5月1日 14:45PM　～　2009年5月1日 14:55PMまで

■障害内容
メールの送受信ができない。ServerCan上のホームページが閲覧できない。

■障害原因
ネットワーク設備障害のため。

現在は復旧し正常稼働しております。
ご利用のお客様には多大な迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆ゴールデンウィーク中のサポート日程について [2009.05.01]

下記日程にて電話サポート、メールでのサポートは終日お休みとさせていただきます。予めご了承下さい。

２００９年５月２日（土）～２００９年５月６日（水） 終日お休み

◆設備メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ [2009.03.09]

■サービス停止の理由
ネットワーク設備メンテナンスのため

■サービス停止日時
停止日 ：平成21年3月24日（火）
停止時間 ：午前5時00分～午前6時00分まで

■サービス停止の影響
上記停止時間帯においてインターネットを経由したSERVER:CANサーバーへのアクセスは一切できなくなります。従いまして、SERVER:CAN上のホームぺージへのアクセス、メールサーバーとのメールの送受信等は一切行うことができません。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

◆年末年始のサポート業務お休みのお知らせ [2008.12.15]

誠に勝手ではございますが、以下の日程でサポート業務を終日お休みさせていただきます。
この期間中は電話やメール、FAX等でのサポートにはお応えできませんので、あらかじめご了承下さい。

２００８年１２月２７日（土）～２００９年１月４日（日） 終日お休み

◆ネットワーク変更作業によるサービス一時停止のお知らせ [2008.12.10]

■サービス停止日時
２００８年１２月１２日（金） 午前４：００～午前５：００の間の５分間

■ サービス停止の理由
弊社上位プロバイダのネットワーク変更作業のため

■サービス停止の影響
上記停止時間帯においてインターネットを経由したSERVER:CANサーバーへのアクセスは一切できなくなります。従いまして、SERVER:CAN上のホームぺージへのアクセス、メールサーバーとのメールの送受信等は一切行うことができません。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

◆電気設備法令定期点検によるサービス停止のお知らせ [2008.08.20]

■サービス停止日時
２００８年９月１２日（金） 午前４：００～午前６：００

■ サービス停止の理由
電気設備法令定期点検のため

■サービス停止の影響
上記停止時間帯においてインターネットを経由したSERVER:CANサーバーへのアクセスは一切できなくなります。従いまして、SERVER:CAN上のホームぺージへのアクセス、メールサーバーとのメールの送受信等は一切行うことができません。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。


 

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